Ausgangslage
Mobile Arbeit mit zu vielen Medienbrüchen
Aufträge, Notizen und Nachweise wurden unterwegs unterschiedlich dokumentiert. Das führte zu Rückfragen und zusätzlicher Nacharbeit nach dem Einsatz.
← Alle Projekte
Technischer Außendienst / Anonymisierte Serviceorganisation / 2023
Service-App für mobile Teams
Mobile Prozesse für Teams, die Informationen direkt dort brauchen, wo Arbeit stattfindet.
Medienfreigabe ausstehend
Projektlogo und Screenshots werden erst nach schriftlicher Freigabe veröffentlicht.
Projektfokus
Mobile Prozesse für Teams, die Informationen direkt dort brauchen, wo Arbeit stattfindet.
Der vollständige Projektweg bleibt nachvollziehbar – von der ersten Herausforderung bis zur nächsten Ausbaustufe.
Der Projektweg
Fünf Schritte vom Problem zum Ergebnis.
Planung
Den Einsatz vor Ort verstehen
Gemeinsam mit den späteren Nutzer:innen haben wir die wichtigsten Arbeitsschritte beobachtet, priorisiert und in einen realistischen MVP-Umfang übersetzt.
Umsetzung
Eine App für den tatsächlichen Arbeitsrhythmus
Wir entwickelten die mobile Nutzerführung, Offline-Zustände und die Anbindung an die bestehenden Auftragsdaten. Die Bedienung bleibt auch mit wenig Zeit und Aufmerksamkeit klar.
Launch
Mit einem begleiteten Piloten starten
Ein kleines Team testete die App im Alltag. Feedback aus den ersten Einsätzen wurde vor dem breiteren Roll-out in kurze Verbesserungszyklen übersetzt.
Ergebnis
Öffentliche Ergebnisdarstellung ausstehend
Belegte Ergebnisdaten werden nach schriftlicher Freigabe ergänzt.
Freigabestatus
Kundenstimmen werden nur mit schriftlicher Freigabe veröffentlicht.
Für dieses anonymisierte Projekt liegen derzeit keine zur Veröffentlichung freigegebenen Kundenstimmen oder Kennzahlen vor.
Nächster Schritt
Ein ähnliches Projekt voranbringen?
Erzählen Sie uns von Ihrer Ausgangslage. Wir klären gemeinsam, welche erste Etappe sinnvoll ist.